Eliminar tu cuenta

Cómo hacerlo

1. Inicia sesión en la web o abre la app ConectaVecinos.
2. Abre el menú de tu perfil (el engranaje) y entra en Ajustes.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confírmalo con tu contraseña (en la app también con tu huella o Face ID).

Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos desde el email con el que te registraste a info@conectavecinos.com indicando que quieres eliminarla.

Qué pasa después

• En el momento: tu cuenta se desactiva, se cierra la sesión en todos tus dispositivos y dejas de recibir avisos.
• Durante 30 días: puedes recuperarla tal como estaba iniciando sesión y eligiendo «Recuperar mi cuenta». Te enviaremos un recordatorio 7 días antes.
• A los 30 días: se borran de forma irreversible tus datos personales (nombre, DNI/NIE, email, teléfono, fecha de nacimiento), tus viviendas y el acceso de tus inquilinos, tus solicitudes, tus preferencias y los registros de acceso y notificaciones asociados a tu cuenta.

Qué se conserva

Los mensajes que publicaste en los tablones de anuncios y los documentos que compartiste con tu comunidad pertenecen a la comunidad: se conservan, desvinculados de ti, con el autor «Usuario eliminado». Conservamos también un registro técnico de que la eliminación se realizó, sin ningún dato que te identifique.